Service après-vente

Un de nos biens les plus précieux est la satisfaction de nos clients. Voilà pourquoi nous faisons tout c qui est en notre pouvoir pour encadrer également nos clients après la vente d’une machine. Un réseau mondial de service après-vente avec un personnel spécialisé et qualifié nous permet de soutenir nos clients d’une manière optimale, à tout moment et dans le monde entier!

Pour pouvoir satisfaire de manière optimale aux besoins des clients dans les endroits les plus divers, Komax dispose de ses propres sociétés de distributions en France, en Allemagne, au Portugal, au Brésil, aux Etats-Unis, en Chine, à Singapour, en Malaisie, au Japon, au Maroc et en Afrique du Sud. Un réseau mondial de vente et de service après-vente garantit, dans la plupart des autres pays également, un suivi rapide grâce à un personnel qualifié ayant suivi une formation optimale.

Pour des raisons de capacité et de manque de temps, il est fréquent que la maintenance périodique des installations de production ne puisse pas être réalisée par le client lui-même. Ceci entraîne des pertes d’efficacité, des coûts de production plus élevés ainsi qu’une éventuelle perte de qualité.

Pour prévenir à ceci, Komax propose à ses clients des contrats de maintenance adaptés individuellement. La maintenance régulière des machines et des accessoires ainsi que le calibrage des appareils de détection de la qualité garantissent une performance élevée de la machine et une durée de vie prolongée.